Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Herzlich willkommen bei Kerzenwelt Fam Fritzsch. Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Geschäftsbedingungen, damit Ihr Einkaufserlebnis so transparent und angenehm wie möglich ist. Wir freuen uns, Sie als Kunden begrüßen zu dürfen!
Zahlung und versand ihrer kerzen
Bei Kerzenwelt Fam Fritzsch setzen wir auf Transparenz und Sicherheit. Daher erfolgt der Kauf unserer liebevoll handgefertigten Kerzen ausschließlich auf Vorkasse oder per rechnung, Sobald Ihre Zahlung eingegangen ist, werden Ihre Kerzen in unserer Manufaktur in crottendorf für den Versand vorbereitet oder zur Abholung bereitgestellt. Detaillierte Informationen zu anfallenden Versandkosten sowie möglichen Abholzeiten für Ihre Online-Bestellung erfahren Sie im Bestellprozess oder per telefon.
Rückgabe und reklamationen
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Sollten Sie mit einer Ihrer Kerzen einmal nicht vollends zufrieden sein, bitten wir Sie, uns den Grund Ihrer Rücksendung schriftlich mitzuteilen. Für eine erfolgreiche Bearbeitung Ihrer Rücksendung oder Reklamation bitten wir Sie, darauf zu achten, dass die Kerze unbenutzt und im Originalzustand ist. Weitere Details finden Sie auch in unserer Widerrufsbelehrung.
Die einzigartigkeit unserer handgefertigten kerzen
Jede Kerze, die unsere Werkstatt in crottendorf verlässt, ist ein echtes Kunstwerk und mit größter Sorgfalt von Hand gefertigt. Diese individuelle Handarbeit bedeutet, dass leichte Abweichungen in Form, Farbe und Größe charakteristisch und unvermeidlich sind. Diese kleinen Besonderheiten sind kein Mangel, sondern zeugen von der Authentizität und dem Charme unserer handgefertigten Kerzen von Kerzenwelt Fam Fritzsch. Wir bitten um Ihr Verständnis für diese einzigartigen Merkmale.